回首2019年，他们畅谈从事医院人文建设工作的酸

在大家的积极参与支持下，2019年中国生命关怀协会医院人文专业委员会委员述职工作圆满结束，13名委员代表获得述职奖励，他们畅谈自己这一年来的酸甜苦辣和工作感悟，对医院人文积极出谋划策，共商发展，让我们在中国生命关怀协会医院人文专委会的平台上更开心，更有力量！

1.湖北省第三人民医院贝兰

建议：学会组织坚强有力，学会活动丰富有趣，我们跟着专委会好好干，开心玩。

有一点小小建议，希望办会时少开一些平行论坛，因为每场讲座都想听，一开平行论坛就无法兼顾，鱼与熊掌难已选择，好纠结。

一年来在医院人文品牌方面的工作情况: 今年来，我带领医院宣传部成员坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为引领，坚持医院战略发展思路，着力做到“三个下功夫”，以昂扬的姿态弘扬主旋律、汇聚正能量、传播好声音，推动医院宣传实现 “增量、提速、突破”的效果。

一、在基础性工作上下功夫，强根基，带队伍

强根基：建强自媒体 “两网一微一报”，认真做到医院官网时时更新、官微每周发布、院报每季编发。2018年对医院官网进行改版重建，形成“一主四副”的网站新构架，实现了“功能布局更加合理、版块设计简洁清晰、搜索方式更加便捷、服务功能更趋完善”的“升级改造”，在省卫生健康委直属单位官网测评中排名第一，并被《健康报》社授予2018年度健康传播最佳案例（第二季），院报《湖北三医》被《健康报》社授予2019年度健康传播最佳案例(第三季）。

带队伍：建强通讯员队伍。在院领导的高度重视下，坚持每年对通讯员进行培训，特别是官网改版后，对通讯员“一对一”进行培训，培训面达100%。坚持每年对优秀通讯员发稿情况进行评选表彰，2019年优秀通讯员数量是2018年的4.8倍。 

二、在战略性工作上下功夫，突重点，抓亮点

对外以新闻媒体为助力，大力挖掘新闻点，多方位、多渠道、多形式传递中山声音。着力推出一批中山特色宣传，与《楚天都市报》合作《汉医》读本11期，与传媒公司合作科普短视频《健康心发现》10期，与“有来医生”等新媒体合作科普小问答千余条。

突重点。一是持续加强重点专科宣传。紧紧围绕医院“以专科带综合”的发展战略，持续将重点放在湖北省脑卒中诊疗中心宣传上，同时对医院重点科室、特色技术等采取新闻、科普等形式在媒体上定期推送，实现了医院宣传“报纸有文、电视有影、电台有声、网络有言”。二是持续加强重点工作宣传。针对医院重点工作“双品”服务，在医院自媒体和荆楚网医院专题中设置“双品服务”专栏，营造了浓厚的活动氛围，亦为各科开展“双品”服务提供了经验借鉴。医院“双品”服务在《健康报》“改善医疗服务我们在行动”专栏报道。三是探索建立专家个人品牌。与今日头条合作，参加头条健康“了不起的医院”项目，建立湖北省中山医院（湖北省第三人民医院）今日头条矩阵。目前已有10余位专家入驻，建立了个人专属 “头条号”。试行1月来，5位医生获评“头条健康学院创作之星”，1名医生获得“健康真相官”称号，其中最好的专家号文章阅读量近14万。

强亮点。加大对医院重点工作、重要活动、重大成就等的宣传力度，并不断尝试新的宣传方式，以期获得最好的宣传效果。对“三八妇女节”旗袍秀展示、“湖北省脑卒中防治工作推进会”、“万人肝病大筛查”等活动均采取报纸、电视、新媒体等丰富的形式进行广泛宣传；在医生节来临前推出十期“致敬医者”特别策划报道活动，得到职工广泛转发和业内同行的认可，为医院带来极好的社会影响；为医院主办的第九届中山医学联席会拍摄制作的中山联席会宣传片、设计制作的纪念邮册、与电视台联合组织的中山文化论坛、策划刊发的专题报道均获得与会者的高度赞扬。充分利用新媒体手段，配合神经外科学术活动，建立了我院脑卒中诊疗中心学术网络直播通道；利用“钉钉”平台，对医院大型活动进行院内直播；在湖北电视台《寻医问药》栏目进行冠名播出等等，不断运用新的宣传方式和手段加强医院宣传工作，获得大家好评。 

三、在关键性工作上下功夫，树典型、赢赞点

树典型。一是深挖凡人善举。紧紧抓住每一个新闻线索，对医院涌现出的好人好事进行大力宣传，两年来共宣传医院街头救人、优质服务等典型事迹数十例。特别对有新闻价值的事件，进行多渠道、多形式、多途径的广泛宣传，其中康复科陈桢艳医生武大救人、雷丹护士长街头跪地救人的事迹被电视台、报纸、新媒体等全媒体推送，雷丹更被人民日报微博点赞。90后护士代尚突然晕倒仍心系工作的感人视频在抖音上观看量达750万，网友点赞量48万，在荆楚网官方微博视频播放量130万，荆楚网为此专题推出特别报道和两篇评论员文章，央视新闻、人民网、新华社、光明网等全国各大主流媒体相继转发、点赞。在此基础上，我们深挖文化内涵，在《楚天都市报》刊发《省中山医院一群医者温暖一座城》整版宣传，为医院带来较好反响，也为医院树立起乐于助人、积善成德的良好形象。二是持续追踪老典型。对我院老典型肖芳，将其“坚持急救普及之路”作为宣传重点，并推荐她参加“荆楚楷模”评选，《湖北日报》在“爱国情 奋斗者”专栏对肖芳进行头条报道。肖芳喜获第七届全国道德模范提名奖和荆楚楷模8月人物，全国各级各类媒体都进行了广泛报道，让我院的老典型又迈上了新高度。三是大力宣传新典型。“活到老学到老”的老专家郝桂莲、“佛心医生”但毕堂、为老患者洗脚的好护士邱梦平等先后被媒体广为报道，副院长张建军获评“荆楚楷模”月度人物，梁松、王云霞获评“湖北省季度暖医”，彭小祥、王云霞、王新卫、李昌获评长江商报“江城最美医生”，神经外科获评长江商报“最美医疗团队”，这些新典型在社会上引起良好反响。