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体验传媒:互动体验提升品牌整体价值

体验传媒作为国内首家机场互动体验媒体,开创了体验营销的新模式——四维互动,即在机场候机厅建立体验中心,通过视觉、听觉、体感、互动交流四者的完美结合,将品牌传播与体验营销带到高端群体的航旅生活之中,同时,也为一些高端的最新产品搭建一个高品质的品牌营销平台。由于几年来机场旅客流量的不断攀升,加上高学历、高职位、高收入人群的频繁出入,更主要的是互动体验的独创模式与作为媒体的良好发展前景,使机场体验营销平台在2006年出现之初,就吸引了众多高端品牌企业的目光。有的企业通过与机场体验中心的合作,成功达到了传播产品信息、提升品牌形象的目的。

机场互动体验中心为每个合作品牌提供丰富的广告传播资源:大型滚动灯箱、大屏液晶、展台LOGO及画面作为传统广告模式,在视觉上形成浸泡式传播;数码展柜、展台以及杂志架等实物展示资源,则能达到强化受众对产品和品牌认知的效果;立体液晶电视、现场电脑桌面媒体等新型广告资源在体验区的应用,突破了视觉极限,带给人新奇夺目的传播效果;而作为体验中心核心价值的主要体现点,互动体验体系的设置超越单向媒体的障碍,使体验者在视觉、听觉、体感、互动交流等四维体会认知客户产品与服务;现场专业体验顾问与体验者实时的沟通与交流,在接受咨询解答问题的同时,也充分传达了产品的主要信息,并能在第一时间收集到体验者最直接的反馈信息。

机场互动体验中心在为体验者带来新鲜试用感受的同时,无形中也为产品或品牌提供了一个与目标消费者零距离接触的绝好平台,创造了一个全新的营销环境。机场互动体验中心整合多方资源,利用广告资源组合式浸泡,营造全新的营销环境,带给产品和品牌全新的广告传播形式,弥补了其他广告形式传播上的不足之处。

 

   中国移动:机场贵宾厅在延伸

 

中国移动是体验传媒机场互动体验中心的网络提供商,同时也是体验传媒的合作伙伴,通过在机场体验中心提供、展示其网络服务和数据业务,达到在高端人群宣传服务内容、有效提升品牌形象的目的。

 

合作地点:西安咸阳国际机场体验中心、青岛流亭国际机场体验中心

 

合作内容:中国移动“随E行”数据业务演示、试用,现场咨询服务,机场体验中心液晶电视广告、大型滚动灯箱广告、背景板LOGO形象墙、相关业务的宣传资料摆放、发放服务

 

项目分析:西安咸阳国际机场2006年旅客流量为936万人次,青岛流亭国际机场2006年旅客流量为936万人次679万人次(数据来源:民航总局机场公报),中国移动的无线上网服务以及现场广告在两地体验中心的人群到达量每年高达1615万人次,其中约有15%的人为中国移动无线上网的体验者,并且每位体验者的平均体验时间不少于8分钟。由此得出,无论是人群覆盖深度还是广度,无论是数据业务展示还是形象广告宣传,体验中心都搭建了良好的合作平台,使中国移动的业务和品牌迅速广泛地在机场高端人群中广泛传播。

 

很多人都了解,中国移动在机场设有VIP贵宾厅,在那里旅客可以享受到中国移动的多种网络服务项目。可是由于贵宾厅是一个相对封闭的区域,而且用户数量非常有限,最主要的是,很多时候贵宾厅充当的是一个面对老客户进行售后服务的角色。在这种情况下,中国移动在候机厅体验中心出现,在全方位开放的公共区域,让更多旅客接触到其服务、看到其广告,并且能轻松自由地进行体验试用,不仅仅是对贵宾厅的一个补充,更是中国移动机场贵宾厅在候机厅的延伸。

 

通过这样的延伸,中国移动给自己的客户带来了“人人都是VIP”的贵宾服务的同时,更重要的是在高端人群中有效拓展了市场,加深了消费者对中国移动的品牌印象,企业形象的宣传和展示效果不言而喻。

 

   芒果网:提供的不仅仅是出行选项

 

芒果网作为港中旅在线的全资品牌,以其鲜明的形象和方便快捷的服务和全面的信息,为越来越多经常游走在各城市间的群体熟悉,最近两年来迅速成长为出行旅游的一线网站品牌。从20073月开始,芒果网选择与体验传媒机场体验中心合作,在机场的特定人群中集中宣传其品牌与服务。

 

合作地点:青岛流亭国际机场体验中心

 

合作内容:芒果会员卡现场办理,相关业务的宣传资料摆放、发放服务,现场咨询服务,机场体验中心液晶电视广告、大型滚动灯箱广告、背景板LOGO形象墙

 

项目分析:青岛流亭国际机场2006年起降架次72008班,旅客流量为679万人,比2005年增长15.5%(数据来源:民航总局机场公报),预计2007年旅客客流量将达到821万人次。作为商贸旅游性城市和直销目的性城市,青岛的是芒果网的重点推广城市之一。在青岛机场约有20%的人关注到体验中心现场芒果网的现场宣传,每天约有超过200份资料被送到候机旅客手中。在芒果网与青岛机场合作以来,网站会员量增加57%,网站点击率有效增长16%,机票在线预定增加23%,在机场体验中心搭建的营销平台上,芒果网不仅展示了自己的品牌形象,还使网站提供的服务项目深入人心。

 

机场体验中心的环境定位与芒果的目标消费者群体定位高度重合,体验顾问现场个性化的咨询解答服务在方便旅客了解信息的同时,也充分展示了芒果网亲和而富有朝气的气质,让消费者认识到在E龙和携程之后,芒果网已经成为又一个年轻的旅游门户网站。这个网站所能带来的,不仅仅是那些关于出行的信息和选项,还有一种关于出行的态度。

 

通过与机场体验中心的合作,芒果网使其品牌文化重心——引领旅游的文化和旅游的生活的一种态度,让更多的有出行需求的人体会到,通过其服务和产品以及不同的体验,为网民展示了一种全新的网络时代旅游门户的形象。

 

华硕:自由体验使品牌自然渗透

 

电脑与网络改变了人们的生活方式与社会脉动的频率,轻便的笔记本电脑的广泛使用无疑加速了这种变化。可曾几何时,笔记本电脑只是停留在广告画面和卖场柜台上,各品牌的形象宣传也只是“纸上谈兵”。如何让有购买计划的人更加真切的体会到产品?华硕笔记本没有通过销售经理滔滔不绝的推销,更没有采用声音加强版广告进行狂轰乱炸,只是通过在机场体验中心的新品实物展示,就让产品品质与品牌特征自然渗透到每个使用者的心里。

 

合作地点:西安咸阳国际机场体验中心、青岛流亭国际机场体验中心、深圳宝安国际机场体验中心

 

合作内容:机场体验中心现场实物展示,旅客免费试用,相关产品宣传资料摆放、发放服务,现场咨询服务,机场体验中心液晶电视广告、大型滚动灯箱广告、背景板LOGO形象墙

 

项目分析:深圳、西安、青岛三地机场的旅客吞吐量排名分别为第5、第9和第122006年三地的旅客流量达3450万人(数据来源:民航总局机场公报),据抽样调查统计,关注人群全年为1794万人,三地每天可接待直接体验人群6389人次,占关注人群的13% 。华硕笔记本机场合作项目资料统计数据显示,在深圳、西安、青岛三地的机场体验中心,每个月平均有1568人登记明确的购买意向,每地每天平均有17.4人。

 

机场体验中心作为体验媒体平台,对于现场所展示的产品并不销售,可在与华硕笔记本合作过程中,经常能碰到旅客要求现场买下体验品的事例,这与在卖场犹豫不决的消费者态度形成明显对比。卖场相对嘈杂拥挤的环境、较短的销售过程和多种品牌的高密度排列,成为消费者切身感受产品和形成购买决策的最大壁垒;旅客在机场候机厅舒适的环境中体验华硕笔记本的新产品,利用候机闲暇了解产品的性能与品质,相对简单的环境将品牌干扰度降到最低,自由体验的产品实物和周围的产品广告相得益彰,体验者对品牌的接受率、记忆度几乎可以达到平时环境下的2-3倍,品牌传播效果不言而喻。

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