投诉品牌： 宝马（进口）
投诉车系： 宝马5系（进口）
投诉车型： 2020款 530i M运动套装
投诉内容
向宝马中国发起投诉，其在销售2020宝马5系、630、2020-2021款X3、X4配套id7车机系统缺失车主手册中描述远程升级跟语音控制等功能，且在销售车辆时刻意隐瞒缺陷 （与同时期3系、X5、7系17系统id7差异），违反消保法。宝马官方与经销商互相踢皮球，宝马官方用最新版官方网站BMW数字服务栏有说明来解释2020年问题，我们有证据表明2020以及2021年时候官方网站根本没有BMW数字服务栏说明现已有多家媒体介此事，但宝马依然没有给出解决方案，依然在逃避责任，拒不承认有宣传此功能并甩锅经销商。
投诉回复
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